PREÀMBUL

Les presents condicions generals de venda s'estableixen entre:

 1. D'una banda, Núñez i Sarrà SCP, Raó Social: C / Major, núm 9, 43003 Tarragona i amb CIF J43426386 (des d'ara Cris By Fashion Brands Shop Online,).

 2. I per altra banda, qualsevol persona que realitzi una comanda (en endavant, el CLIENT).

El preu estipulat per a l'enviament de les comandes està calculat per Packlink nostra empresa col·laboradora. Si es realitzaran lliuraments a l'arxipèlag canari, Ceuta i Melilla, així com a l'estranger, recalcularan abans de l'enviament dels costos de la mateixa.

La realització d'una comanda implica l'acceptació de les presents Condicions Generals de la Venda per part de l'CLIENT, així com de qualsevol altra especificada en el propi comanda.

 ARTICLE 1 - OBJECTE

Les presents condicions generals de venda tenen per objecte definir les modalitats de venda entre el CLIENT i Cris By Fashion Brands Shop Online, des de la realització de la comanda, lliurament i pagament, així com el servei post-venda.

ARTICLE 2 - COMANDA

El CLIENT pot cursar la seva comanda via internet, a través de la pàgina web www.cristinafrancina.com o directament a cris-by.com, seguint el procediment establert.

Per cursar la seva comanda, el client haurà de facilitar les dades personals que li siguin sol·licitats en el procediment anterior indicat. havent-se registrat prèviament.

La realització per part de l'CLIENT de la comanda equival a l'acceptació plena i sencera dels preus, de la descripció dels productes a la venda i de les condicions generals de venda, així com de qualsevol altra especificada en el propi comanda.

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si es produeixen incidències quant a la seva disponibilitat Cris By Fashion Brands Shop Online informarà el CLIENT, al més aviat possible, de la falta de disponibilitat del producte sol·licitat si fos el cas i procedirem a reemborsar qualsevol quantitat que el CLIENT pogués haver abonat.

ARTICLE 3 - LLIURAMENT

El lliurament s'efectuarà en el domicili que hagi facilitat CLIENT a Cris By Fashion Brands Shop Online, se li enviarà un correu electrònic a el client amb el nº de seguiment de la comanda facilitat per l'empresa de transport proposada per Packlink com la més adequada a seva zona podent triar per vostè la més econòmica o del seu grat entre elles, perquè el CLIENT pugui fer el seguiment de l'paquet en tot moment.

L'empresa de transport realitzarà fins a 3 intents en l'adreça facilitada pel CLIENT, és obligació de el client que quan l'Agència de Transports li deixi un AVÍS D'ABSÈNCIA es posi en contacte amb ells per a sol·licitar una nova entrega, el dia i hora acordada per ambdues parts.

 Cris By Fashion Brands Shop Online, lliurarà els article / s sol·licitat / s en el termini de 48/72 hores prèvies a la realització de la comanda, excepte notificació expressa de Cris By Fashion Brands Shop Online, en sentit contrari.

ARTICLE 4 - PAGAMENT

El CLIENT pot triar entre les següents modalitats de pagament

- Amb Targeta Bancària: Mitjançant la inclusió de les dades de la targeta de crèdit, a través del TPV virtual, amb la garantia i seguretat que les dades s'envien correctament. (En curs)

- Pagament amb PayPal: Un sistema que li oferim, sent un dels pagaments més segurs i amb milers d'usuaris.

- Pagament Contra reemborsament: Es paga a l'Agència de Transport que realitza el lliurament de la comanda, a l'adreça que el client ens ha facilitat. (En curs)

- Pagantis: En el qual l'import de la comanda es finança. (En curs)

ARTICLE 5 - PREUS

Els preus inclouran l'impost corresponent a cada moment.

Els preus reflectit a la botiga Cris By Fashion Brands Shop Online, estan en Euros i inclouen l'IVA, els preus no tenen incloses les despeses d'enviament.

És el moment de la realització de la comanda, en el qual se li afegirà a el preu del producte, la despesa segons la forma de pagament si fos el cas i la despesa de l'Agència de Transport.

Les Despeses d'enviament es calcularan a l'realitzar la comanda.

ARTICLE 6 - PRODUCTES

Els productes que estan exposats en Cris By Fashion Brands Shop Online, es corresponen de la manera més fidedigna que sigui possible mitjançant les fotografies exposades i les descripcions realitzades. Els canvis de color s'atribueixen a la resolució de les pantalles dels diferents dispositius, si té dubtes sobre el color exacte haurà d'enviar un correu electrònic a cris-by@cris-by.com perquè puguin resoldre els seus dubtes. Tots els productes enviats estan a consciència revisats i exempts de defectes o tares, durant els processos de recepció en botiga, marcat, planxa i preparació de l'paquet per la mateixa naturalesa d'ells, ja que només treballem amb sèries limitades i el control de qualitat no permet cap error, de manera que Cris By Fashion Brands Shop Online es reservarà sempre el dret d'admissió de devolucions per aquest motiu corrent les despeses de devolució per a supervisió per part de CLIENT.

ARTICLE 7 - GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS

La garantia contractual oferta és la que s'estableix en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

ARTICLE 8 - DRET DE DESISTIMENT

Té vostè dret a desistir de el present contracte en un termini de 14 dies naturals excepte en vestits de festa i accessoris de festa, roba interior, mitges, leggings, calçat i bijuteria. Per a la resta d'articles serà únicament admès el dissentiment, si l'article conserva tots els seus embalatges, "navettes" (plàstics de seguretat), etiquetes i / o altres dispositius o distintius que tingués l'article a la seva entrega i no havent estat usat o amb fortes olors o deteriorat d'alguna manera per part de CLIENT. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals de el dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent de l'transportista, va adquirir la possessió material dels béns.

Per exercir el dret de desistiment, haurà vostè notificar a:

RAÓ SOCIAL:

 CristinanúñezFrancinasarrà

C / Major nº9

43003 de Tarragona.

O bé per E-Mail: cris-by@cris-by.com

La seva decisió de desistir de l'contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l'exercici de la seva banda d'aquest dret sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències de l'desistiment

En cas de desistiment per part seva, es tornaran a el client tots els pagaments rebuts de la seva part, excloses les despeses de lliurament, sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informe de la seva decisió de desistir de el present contracte.

DEVOLUCIONS

Tot article adquirit en www.cris-by.com pot ser retornat (a excepció de les detallades en l'article 8) i reemborsat seguint tots els passos corresponents i dins d'un termini de 14 dies naturals des de la data d'entrega de la comanda i sempre que el client assumeixi les despeses de devolució.

El dret de desistiment no s'aplicarà a aquells articles que per raons d'higiene o altres excepcions legalment previstes no siguin susceptibles de devolució: vestits de festa, accessoris de festa, calçat, llenceria, mitges, peces de bany, tocats, fermalls o bijuteria , així mateix incloent els productes relacionats amb la protecció davant del COVID19.

1- REQUISITS ESSENCIALS PERQUÈ LA SEVA DEVOLUCIÓ SIGUI ACCEPTADA

L'equip de www.cris-by.com es reserva el dret a no acceptar la devolució de qualsevol comanda si aquests requisits no es compleixen.

Ha d'estar dins de termini, 14 dies naturals des del lliurament de l'paquet (dia del lliurament inclòs) i enviar la sol·licitud corresponent al nostre e-mail cris-by@cris-by.com en la qual heu de fer la devolució per ser acceptada i que nosaltres li enviem la documentació per procedir a l'enviament.

Els articles hauran d'estar en perfectes condicions, tal qual es van lliurar, en el seu embalatge original i sense utilitzar, amb totes les etiquetes i accessoris intactes si s'escau. S'entén, en qualsevol cas, que l'ús no ha d'anar més enllà de la mera comprovació i prova del producte. S'examinarà la possible existència d'olors, taques de qualsevol tipus (suor, maquillatge, perfums, desodorants, tabac ...) frecs o enganxades, pel que recomanem provar els articles després d'una dutxa, sense maquillatge, perfums ni joies que puguin enganxar-se en els teixits. No es reemborsaran articles sense les etiquetes originals, usats, amb fortes olors, tacats i / o deteriorats després de l'ús ordinari.

L'article ha de retornar-usant la mateixa caixa protectora de cartró en què ha estat rebut, o en un defecte en una caixa protectora similar amb la finalitat que l'article arribi a la nostra botiga amb les màximes garanties possibles. És responsabilitat de client empaquetar tot degudament perquè l'article no pateixi danys en el transport. Si l'article no arriba en perfecte estat no s'acceptarà i no es reemborsarà, sent responsabilitat per part de el client el pagament de l'enviament i / o recollida de l'article NO acceptat.

Només s'admet una devolució per comanda. No pot realitzar la devolució de diferents articles de forma separada, per la qual cosa ha de gestionar totes les seves devolucions a el mateix temps.

Només s'admet una devolució per comanda amb un màxim de dos articles per model. És a dir, si va comprar tres talles de la mateixa samarreta només podrà tornar dos. Les nostres col·leccions són sèries limitades i no podem ni hem de permetre la picaresca en greuge a la resta de clients.

La devolució pot realitzar-se en l'empresa que Un. Crea més apropiada per a la seva comoditat, sempre que assegurant-se de que arribi a la nostra botiga amb un justificant o el document necessari ja que si hi ha una pèrdua no ens fem responsables. Si ho desitja li podem enviar el nostre servei de missatgeria per a la seva comoditat, i autoritzat per nosaltres a ports deguts, que posteriorment es descomptaran a el client de l'total de l'import a reemborsar per el o els articles retornats, segons el província o país i mètode de transport.

DEVOLUCIONS

Les devolucions s'han de gestionar des del mateix país en el qual es reben.

Tots les devolucions que no compleixin tots els requisits anteriors no seran acceptats i no seran reemborsats. Si es donés el cas que l'article retornat és rebutjat a l'violar les condicions de dalt descrites no serà reemborsat i serà responsabilitat per part de el client el pagament de l'enviament i / o recollida de l'article NO acceptat.

* Per realitzar una devolució:

Totes les devolucions es gestionaran per e-mail.

Per exercir el seu dret a desistiment de manera efectiva ha d'enviar un correu electrònic a cris-by@cris-by.com indicant:

1- MOTIU DE LA DEVOLUCIÓ.

2- REFERÈNCIA DE LA COMANDA, que pot trobar en el document de compra que podeu trobar al paquet oa l'e-mail de confirmació de la comanda.

3- REFERÈNCIES DELS ARTICLES A RETORNAR O CANVIAR, amb les talles / colors i breu motiu de la devolució.

En un termini màxim de 48 h. laborables nostre equip respondrà al seu e-mail autoritzant la devolució, indicant les instruccions i els passos a seguir per a la recollida o l'enviament de el paquet.

Ha d'esperar a la contestació de l'e-mail i per contestar la sol·licitud corresponent per adjuntar amb el paquet de devolució. Totes les gestions s'han de tramitar dins el termini establert, per la qual cosa és obligatori enviar la sol·licitud amb al menys 48h. d'antelació abans que expiri el termini de devolució.

Un cop completada la sol·licitud i si és el cas que Un. Hagi desitjat que nosaltres enviem el nostre servei de missatgeria, la recollida de el paquet a l'agència de transports es realitzarà en les pròximes 24-48 h. hàbils. Si a l'recollir l'empresa de transport, el client no lliura el paquet es considerarà la devolució com cancel·lada, un cop cancel·lada no podrà ser reactivada. L'agència de transport només passarà una vegada a recollir el paquet, per això necessitem que ens informe d'una franja horària d'almenys 4 h. en la que Ud. sàpiga que va a ser en el seu domicili.

Tota mercaderia enviada fora d'aquests terminis establerts i sense autorització prèvia serà rebutjada i per tant no serà reemborsada.

Si no envia l'e-mail correctament amb totes les dades indicades i en el termini indicat de 14 dies NO podrà tornar la mercaderia.

Per a informació o qualsevol altre tipus de pregunta pot trucar a la nostra botiga en horari laboral de dimarts a dissabte

HORARI de Botiga

De Dimarts a Dissabte 11:30 a 14:30 i de 17:30 A 20:30 h.

OCTUBRE a MARÇ: Diumenge de 12:00 a 14 h.

Trucant al 977 217256

4-REEMBORSAMENT DE LA COMANDA

Un cop rebuda la mercaderia a la nostra botiga, el nostre departament de devolució revisarà l'estat de les peces, si tot està correcte, emetrem el reemborsament de les peces retornades. Per mitjà de la mateixa manera que el client va realitzar el pagament, si el pagament ha estat contra reemborsament, necessitarem que ens indiqui en el full de devolució el número de cte. i el titular per fer la transferència.

Si ha estat mitjançant finançament no se li abonarà els diners fins que s'acabi de fer els pagaments amb la financera.

El client és el responsable de facilitar-nos les dades de la forma correcta perquè el reemborsament sigui gestionat de forma efectiva.

Li recordem que els temps d'acreditació a la targeta de crèdit no depenen de nosaltres, sinó de l'contracte que Un. Ha estipulat amb el seu banc.

5-CANVIS

S'hauran de respectar els mateixos requisits que en les devolucions.

El cost associat per a canvis serà determinat per Packlink través de les empreses associades al seu servei tant per a la recollida com per al nou enviament de la peça o peces a canviar i el preu dependrà de l'pes de el paquet a recollir o de l'enviament de la nova peça o talla de l'article a canviar en un termini de 24/48 h.

Canàries, Ceuta i Melilla han de de fer la devolució i realitzar una nova comanda.

El nostre equip li indicarà si hi ha una nova talla per al canvi o si és el cas, que Un. Desitgi canviar per un altre model, ha de indicar-nos per quin model voleu canviar l'article. Disposa de 14 dies hàbils des de la data d'entrega de l'paquet per realitzar el canvi. L'article sol·licitat pot ser de major o menor import. S'haurà d'efectuar el pagament amb la diferència en el cas que sigui major l'import i / o nosaltres li emetrem un val o descompte per la diferència en el cas que sigui menor l'import.

Un cop realitzat el canvi el client pot tornar a realitzar un altre canvi o gestionar la devolució en un termini màxim de 7 dies si es tracta d'un canvi de talla i de 14 dies si es tracta d'un article completament diferent. Passat aquest termini no podrem gestionar-lo.

5-CANVIS

S'hauran de respectar els mateixos requisits que en les devolucions.

El cost associat per a canvis serà determinat per Packlink través de les empreses associades al seu servei tant per a la recollida com per al nou enviament de la peça o peces a canviar i el preu dependrà de l'pes de el paquet a recollir o de l'enviament de la nova peça o talla de l'article a canviar en un termini de 24/48 h.

Canàries, Ceuta i Melilla han de de fer la devolució i realitzar una nova comanda.

El nostre equip li indicarà si hi ha una nova talla per al canvi o si és el cas, que Un. Desitgi canviar per un altre model, ha de indicar-nos per quin model voleu canviar l'article. Disposa de 14 dies hàbils des de la data d'entrega de l'paquet per realitzar el canvi. L'article sol·licitat pot ser de major o menor import. S'haurà d'efectuar el pagament amb la diferència en el cas que sigui major l'import i / o nosaltres li emetrem un val o descompte per la diferència en el cas que sigui menor l'import.

Un cop realitzat el canvi el client pot tornar a realitzar un altre canvi o gestionar la devolució en un termini màxim de 7 dies si es tracta d'un canvi de talla i de 14 dies si es tracta d'un article completament diferent. Passat aquest termini no podrem gestionar-lo.

En cas d'enviament d'un article incorrecte ens posarem en contacte per gestionar la devolució de l'article i el lliurament de el nou article correcte, si el client no desitja la substitució haurà de realitzar una devolució.

Les quantitats pagades per aquells productes que són retornats a causa d'alguna tara o defecte, quan realment existeixi, seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-li el article. La devolució s'efectuarà de el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per pagar la compra.

Les notificacions fora d'aquest termini no seran preses en compte. En cas de recepció d'articles defectuosos sense notificació o autorització, aquests no seran reemborsats. Els articles seguiran sent de la seva possessió i si es dóna el cas haurà d'abordar les despeses oportuns per procedir a la recollida dels mateixos.

Alguns articles amb descompte o en secció d'Outlet, poden tenir lleugeres imperfeccions causa de l'emmagatzematge o exposició dels mateixos en botiga lleugers frecs, petites taques de pols, arrugues en teixits o pell, petits enganxalls. Però en cap cas impedeixen la venda d'ell mateix si són visualment excessives, ja que si es donés el cas directament es contactarà amb el client per anul·lar la compra. Aquestes lleugeres imperfeccions no es consideren com a "productes defectuosos".

DEVOLUCIONS I CANVIS (INTERNACIONAL)

Per a les devolucions internacionals (Fora d'Espanya i Portugal) es respecten totes les mateixes condicions excepte per a l'enviament de tornada. El client ha de de contractar un servei de missatgeria per a la devolució de l'paquet i ha d'assumir els costos de la mateixa. El termini d'enviament no ha de superar els 10 dies hàbils des de la confirmació de la devolució.

En el cas de devolució per productes defectuosos, el client ha d'abordar les despeses d'enviament, ja que no disposem de missatgeria directa en aquests països per abordar la recollida dels mateixos. En aquest cas per compensar, s'abonaran també les despeses pagades per l'enviament inicial de la seva comanda.

La devolució s'ha de gestionar obligatòriament d'ell mateix país en què es rep.

No ens fem càrrec de taxes duaneres i de paquets retinguts en duanes o amb càrrecs. Pel que és responsabilitat de el client informar-se a l'respecte abans de gestionar la devolució. Si el paquet entra a casa nostra amb càrregues duaneres, no podrem gestionar la recollida de el paquet, ni per tant realitzar l'abonament.

Si té altre dubte poseu-vos en contacte amb el nostre departament de vendes a l'e-mail cris-by@cris-by.com o al nostre telèfon de contacte 977 217256

ARTÍCULO 9 - TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Cris By Fashion Brands Shop Online ,domiciliado en la Calle Major, nº 9 43003 TARRAGONA garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1990, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la suscripción a las Newsletter a de  y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es Cris By Fashion Brands Shop Online y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro, asimismo realizar tratamiento con los fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos de la marca CristinanúñezFrancinasarrà y Cris By Fashion Brands Shop Online.

Las condiciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS, Whatsapp y correo electrónico, postal e Internet.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Cris By Fashion Brands Shop Online  podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de los datos para la finalidad de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a Cris By Fashion Brands Shop Online, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos de que puede ejercitar, realizando la solicitud ante Cris By Fashion Brands Shop Online  como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a no recibir más publicidad, Cris By Fashion Brands Shop Online pone a disposición del CLIENTE distintas vías:

Enviar una comunicación escrita a Cris By Fashion Brands Shop Online  (Ref. no publicidad) a la siguiente dirección: Núñez i Sarrà SCP, C/Major, nº 9 - 43003 Tarragona., adjuntando una copia de su DNI.

Enviar un mensaje a cris-by@cris-by.com el asunto (Ref. no publicidad) e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE Cris By Fashion Brands Shop Online.

Llamar por teléfono de atención al cliente 977 217256  indicando el nombre/apellidos y número de cliente, junto con la petición que desea ejercitar.

 

ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web www.cris-by.com , que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

 

ARTÍCULO 11 - ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de venta constituyen el acuerdo total entre en CLIENTE y Cris By Fashion Brands Shop Online

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de plano derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

 

ARTÍCULO 12 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

ARTÍCULO 13 - POLÍTICA DE INSTALACIÓN DE COOKIES

En acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario. Las cookies empleadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados u no pueden leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos.

Este sitio web, utiliza cookies para ofrecer una experiencia de navegación óptima y mejorar los servicios que ponemos a disposición del usuario. Gracias al uso de los cookies podemos:

Permitir participar el usuario en nuestras promociones.

Recordar al usuario sus datos de acceso.

Mejorar la calidad de nuestro sitio web en función de los hábitos de navegación del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, sin embargo no podemos garantizar el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio web.